Téléconseiller en assurances (h/f)

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste, dans le recrutement de
Gestionnaire Indemnisation Construction H/F
CDD de 5 mois - Le Mans
Au sein du service Indemnisation Construction Convention, vous intégrez une équipe d'environ 10 collaborateurs au sein de laquelle vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en participant à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Vos missions :
- Recueillir les besoins des clients et analyser les demandes
- Vérifier les conditions d'acceptation des dossiers (garanties, responsabilités, règles techniques, complétude des éléments)
- Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de la gestion de leur sinistre
- Mandater, si nécessaire, des experts afin de déterminer l'origine des sinistres
- Échanger avec les parties adverses pour défendre les intérêts de l'entreprise ou rechercher des solutions amiables
- Instruire les dossiers de sinistres et procéder à leur règlement
- Identifier des opportunités de développement commercial et les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial
Issu(e) d'une formation Bac2 en assurance, relation client, droit, gestion ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, gestion de sinistres ou dans un environnement juridique.
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez les échanges téléphoniques et faites preuve de rigueur, d'organisation et de sens du service.
Vous aimez travailler avec des objectifs, savez argumenter et négocier avec conviction, et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.
Votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
Conditions du poste :
- CDD de 5 mois
- Poste basé au Mans
- Salaire annuel brut 27 780