Responsable crédit recouvrement (h/f)

Vos missions I. Mission principale Le Responsable Crédit Recouvrement a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de la société dans les meilleurs délais en évitant au maximum le contentieux avec les clients et d'accompagner les clients dans la recherche d'une solution de financement en adéquation avec leurs besoins et leur situation financière. II. Taches et responsabilités Analyser les demandes de crédits et suivre les risques ; Analyser et valider les informations du clients enregistrées dans CRM et /ou Sage X3 par le Service Expérience client ; Etudier la solvabilité des clients via l'analyse financière de leurs comptes ; leurs références comportementales, sociales et commerciales ; Assurer l'évaluation et la sécurisation du risque d'impayés à l'aide de la Matrice de l'analyse des risques ; Sécuriser les créances clients, restant en alerte sur la solvabilité des clients de l'entreprise tout en gardant la maîtrise des retards de paiement ; Mettre en place un processus de crédit management pour la gestion du poste client ; Analyser les besoins des clients pour mieux les conseiller ; Monter et instruire les dossiers de crédit clients en prenant soin que toutes les pièces justificatives y sont ; Négocier le taux ainsi que les autres frais relatifs au prêt avec les banques partenaires ; Surveiller les encours jusqu'au paiement ; Conseiller et proposer des solutions de crédit adaptées à chaque profil de clients ou prospects ; Appliquer le cycle de recouvrement ; Assister les débiteurs afin d'assainir leur situation financière Gérer les procédures de recouvrement, de règlement à l'amiable ; Superviser la mise en place de la procédure judiciaire de recouvrement ; Suivre l'ouverture des dossiers contentieux afin d'engager des procédures juridiques à l'encontre des débiteurs en défaut de paiement ; Assurer le suivi des dossiers contentieux des clients de concert avec le Département affaires juridiques. Votre profil III. Formation académique et expériences requises Minimum BAC 4/5 Banque, Finance Comptabilité, Ingénierie Financière, Contrôle de gestion, Droit ou tout autre diplôme équivalent. Justifiez d'une expérience professionnelle avérée de cinq (05) ans dans le domaine des banques, des Assurances Financières, Gestion Financière, comptable et/ou de l'intermédiation financière. IV. Compétences et qualifications requises Avoir des connaissances en Finances et Gestion d'Entreprise Bonne connaissance du domaine de FMCG et de l'immobilier Bonne maitrise des outils et techniques bancaires, notamment en matière de gestion des processus de crédits Connaissances juridiques des domaines contractuels Connaissance basique du droit à la consommation et les techniques de recouvrement Maitriser les règlementations financières, comptables et commerciales Posséder une vaste expérience de l'analyse des conditions financières accordées aux clients Être rigoureux, intègre, organisé, proactif, empathique, autonome Respecter la confidentialité Faire preuve de bon sens et d'esprit d'initiative Être capable de travailler sous pression et en équipe Être capable de garder son sang-froid et faire preuve de diplomatie en cas de conflits Disposer de qualités pertinentes de communication et de négociation Avoir un bon esprit de synthèse Faire preuve d'adaptabilité et de flexibilité Avoir le sens de l'écoute, du détail et faire preuve d'une grande ouverture d'esprit Être force de proposition Avoir un excellent relationnel et un fort leadership Capacité d'analyse et une excellente aptitude à négocier et à conseiller