L'Office de Tourisme de COMBLOUX, association loi 1901 de 15 salariés, recherche un(e) « Chargé(e) de Commercialisation » en CDI, suite à un départ.
MISSION :
Sous l'autorité directe du directeur de l'office de tourisme, vous assurez la promotion du territoire par la commercialisation des hébergements du portefeuille de l'Office de tourisme et de ses partenaires.
ACTIVITES :
- Assurer la vente de prestations d'hébergement et de produits touristiques.
- Assurer le lien et le suivi avec les prestataires et les clients.
- Assurer le lien avec les propriétaires.
- Participer aux actions de promotion (salons publics et professionnels).
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la brochure hébergement et tout autre support de communication.
- Gestion des séjours gagnés.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique.
- Traiter les demandes d'informations et de réservations (courrier, fax, mail.).
- Développer les ventes (proposer et effectuer les réservations).
- Fidéliser les clientèles.
- Enrichir et mettre à jour la base de données clients/adhérents/partenaires.
- Collecter et contrôler l'information des socioprofessionnels ou autres intervenants nécessaires au bon fonctionnement du service.
- Assurer le suivi des contrats et encaissements.
- Mise à jour du site internet, du PMS et du logiciel SIT de la centrale.
- Entretenir un lien de bonne entente avec les propriétaires et socioprofessionnels adhérents de l'office.
- Démarcher de nouveaux propriétaires en vue de faire grossir le portefeuille client du service.
PROFIL :
- Formation commerciale et goût prononcé pour la relation-client. Expérience souhaitée.
- Maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais. Une 2ème langue serait un plus.
- Aisance avec les outils informatiques (OFFICE, ORCHESTRA, APIDAE).
- Qualités relationnelles, aptitude au travail en équipe et à la polyvalence.
- Disponibilité les week-ends et présence impérative en saison hiver et été.
- Respect des délais et dates imposées.
- Confidentialité.
- Permis B pour se déplacer avec le véhicule de l'office de tourisme.
CONDITONS :
- CDI de 35h/semaine à 1850€/mois en Brut.
- Convention collective des offices de tourisme.
- Disponibilité les week-ends et présence impérative en saison hiver et été.
- Avantages : mutuelle + prévoyance + forfaits de ski + dotations vestimentaires des partenaires de la station.
Merci d'adresser votre candidature, CV et lettre de motivation,
par mail à direction@combloux.com
ou par courrier à
Office de tourisme de Combloux
Mr le Directeur
49 chemin des Passerands
74920 Combloux
Experience: Débutant accepté - Expérience en OT souhaitée
Compétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des informations sur les partenaires,Concevoir un voyage à la carte,Proposer un forfait touristique pour un type de clientèle,Suivre les étapes de montage d'un produit touristique,Créer une documentation technique,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
La station de Combloux, Haute-Savoie, est un village de charme installé face au Mont-Blanc, avec accueil sur mesure labellisée Famille Plus Montagne et Flocon vert, offrant un espace de plaisir incomparable été comme hiver avec notamment 100 km de pistes de ski alpin sur le domaine des Portes du Mont-Blanc, 250 km d'itinéraires VTT balisés, un plan d'eau biotope et, dans un rayon de 10 Km, de nombreuses activités, sports d'eaux vives, parapente, moyenne et haute montagne, parcs, aventure, golf.
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