Le poste
Actual talent Metz, recherche pour son client, un Technicien Helpdesk H/F sur Metz dans le cadre d'un CDI.
Dans le cadre d'un renfort, voici les missions qui vous seront confiées :
1. Identifier et analyser les incidents
2. Résoudre les incidents de votre domaine de compétence
3. Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
4. Assurer le reporting de vos activités
5. Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l’outil mis à votre disposition
6. Rédaction et mis à jour de la documentation technique
Informations Complémentaires:
7. Secteur : METZ
8. Contrat : CDI
9. Rémunération : k à k annuel brut + Avantages
10. Démarrage : Immédiat
Le profil recherché
Profil Recherché :
11. Vous disposez d'un diplôme Bac en informatique et disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire
12. Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur
13. Esprit d’équipe, rigueur et autonomie
14. Curiosité technique et envie d’apprendre sur de nouveaux outils
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