INTERACTION SALON DE PROVENCE recherche pour le compte de son client spécialisé dans la logistique, un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) sur le secteur de Miramas à CLESUD.
VOS MISSIONS :
- Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
PROFIL RECHERCHE :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier
- Sens du service client, autonomie et sens du service
- Expérience commerciale
Horaires : du lundi au vendredi - 8h/16h30 ou 9h/17h30
Lieu : CLESUD à Miramas
Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de CDI
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