Description du poste
1. Gestion des demandes entrantes :
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes de réservation d’espaces (séminaires, cocktails, réunions…).
- Conseiller et orienter les clients vers les meilleures offres, en valorisant nos atouts : localisation, services sur-mesure, tech de pointe.
- Comprendre et incarner notre stratégie commerciale et événementielle.
- Transformer chaque opportunité en contrat signé grâce à une approche humaine, proactive et convaincante.
- Être moteur dans le développement du chiffre d’affaires.
2. Développement commercial externe :
- Prospecter de nouveaux clients (entreprises, agences, associations…) pour élargir notre portefeuille.
- Nouer des partenariats durables et stratégiques pour renforcer notre visibilité.
- Représenter fièrement le Pullman Lyon lors de salons, événements pros, et rendez-vous terrain.
3. Suivi & fidélisation :
- Suivre avec rigueur les dossiers et garantir une expérience client sans faille.
- Créer une relation de confiance avec nos clients pour qu’ils reviennent… et reviennent encore ! offrir une expérience événementielle inoubliable !
Pourquoi nous rejoindre ?
* Pour orchestrer des événements uniques dans un cadre premium.
* Pour faire partie d’une équipe soudée et dynamique.
* Pour les opportunités d’évolution au sein d’un groupe international.
* Parce que vous aimez quand ça bouge et que vous êtes prêt(e) à relever tous les défis (même ceux les plus dingues).
MAIS PAS QUE ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE !
* 2 jours de repos consécutifs et des horaires sans coupures pour un meilleur équilibre.
* Mutuelle entreprise pour prendre soin de vous avec une prise en charge de l’employeur.
* Transport en commun pris en charge à 75% pour faciliter vos trajets.
* Carte Heartist : réductions dans plus de 5 000 hôtels et chez nos partenaires.
* Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée
* Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinette au sein de l’hôtel.
* Tenue de travail fournie et entretenue par l’hôtel.
* Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.
Qualifications
Vous êtes…
* Passionné(e) par l’hôtellerie et l’événementiel.
* Un(e) communicant(e) hors pair, toujours à l’écoute et orienté(e) solutions.
* Un(e) compétiteur(trice) dans l’âme, vous aimez atteindre (et dépasser !) vos objectifs.
* Issu(e) d’une première expérience réussie dans un poste similaire.
* À l’aise en français et en anglais, même pour gérer une négo ou un brief de dernière minute.
Informations supplémentaires
Intéressé(e) ? Curieux(se) ? Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre candidature à gauthier.tintenier@accor.com – DRH ou passez nous voir au Pullman Lyon – on vous accueillera avec le sourire (et peut-être un café !)
Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles des personnes en situation de handicap.
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