Company Description Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, révolutionne le secteur depuis plus de 10 ans via ses marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. En tant que Chargé de clientèle (H/F), tu rejoins le Front office du Business Services BtoB pour occuper un rôle clé dans la fidélisation de nos clients ! Ce qu’on te propose Impact fort : contribuer à la croissance d’un leader européen en pleine expansion Télétravail : 1 jour/semaine après ta formation Cadre stimulant : une ambiance bienveillante favorisant l’autonomie Parcours d'intégration : accompagnement et montée en compétences continue Cadre stimulant : une ambiance bienveillante qui booste ton autonomie Évolution : de réelles opportunités de mobilité interne selon tes projets Job Description Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules. Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail. Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité). Application stricte des procédures internes et coordination entre les services. Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs. Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients. Ambassadeur(rice) de marque garant(e) d'une qualité de service et du business model.
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