Chargé de conseil / organisation-conseil et organisation f/h

Chargé de conseil / organisation-Conseil et organisation F/H



Rejoignez une équipe de 6 encadrants au sein d'un centre de gestion de 40 collaborateurs à SARAN (45770).

Votre mission ?

- Planifier et piloter l’activité du centre de gestion.
- Optimiser l’organisation et les processus en collaboration avec l'équipe encadrante.
- Animer la démarche d'AméliorationContinueApprenante au sein du Centre de Gestion.

Et concrètement ?

Planifier l’activité et les ressources :
- Organiser / gérer le planning des collaborateurs (périodes d’activité, formations, congés, entretiens annuels…) en concertation avec les managers.
- Superviser l’activité téléphonique afin d'être garant du taux d'efficacité local requis.
- Contribuer / s’assurer de la mise en œuvre des principes d’organisation définis au sein du CG avec les managers.
- Proposer des solutions d’organisation locale adaptées aux besoins du CG et aux profils en place, en relais avec l’équipe d’encadrement.

Piloter et contribuer à améliorer les performances :
- Mettre à disposition des managers ( de proximité et de centre) les différents éléments de suivi (tableaux de bord, suivi des contrôles, indicateurs PILPERF). Réaliser les analyser afin de faire ressortir les points-clés et/ou d'alertes.
- Préparer / participer à la revue périodique des performances entre RCG et managers (GRC et GDS). Proposer des améliorations, formaliser les plans d’actions qui en ressortent.
- Suivre la réalisation des plans d’actions d’amélioration et leur impact sur les performances.

Améliorer l'organisation et les process :
- Accompagner la démarche d'amélioration continue au sein du centre et être garant de la mise en oeuvre des actions prévues.
- Remonter et gérer les anomalies/incidents techniques (informatique, téléphonie et matériel).
- Collecter, analyser et formaliser les bonnes pratiques et les irritants au sein du CG et avec les autres CG.
- Contribuer à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils, en veillant à leur appropriation par les équipes.
- Participer et contribuer à des groupes de travail / conduite de projets.



Et si c’était vous ?

- Vous avez le sens de l’analyse et savez synthétiser les informations avec clarté.

- À l’écoute, adaptable et reconnu·e pour votre aisance relationnelle, vous savez créer un climat de confiance.

- Curieux·se et créatif·ve, vous aimez explorer de nouvelles idées et sortir des sentiers battus.

- Vous savez embarquer, expliquer avec pédagogie et expérimenter avec audace.

- Vous êtes un·e soutien fiable pour vos collègues, capable d’accompagner avec bienveillance et professionnalisme.

- Discret·e et respectueux·se de la confidentialité, vous agissez avec intégrité dans toutes vos interactions.




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Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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