Activités et tâches du poste:
Rattaché au Responsable Supply Chain, le Responsable Interface Clients et ADV
- Supervise et encadre l’ensemble des la chaine des ventes, de la prise de commandes jusqu’à la réception par le client
Les missions du poste sontde:
Définir les indicateurs et les objectifs associés
Définir et animer les plans d'actions
Identifier les besoins en ressources du service en fonction de la charge
Mettre en place les procédures et méthodes de travail au sein du service
Proposer et suivre les indicateurs de performance du service et en effectuer le reporting (On Time Delivery clients, suivi Chiffre d'Affaires)
Organiser et superviser les activités de son équipe
Animer le processus d'amélioration continue de son service
Préparer et animer les routines de pilotage de son service
Prendre en charge les litiges et points bloquants avec les clients
Superviser la facturation et les relances en cas d'impayés
Superviser la mise à jour du catalogue de prix, la gestion du carnet de commande et la revue de commande
Formation en logistique, en supply chain
La maîtrise de l’anglais est impérative
Curieux, doté d’un esprit positif et d’initiative, vous êtes également organisé et rigoureux.
Rémunération sur 13 mois, selon profil.
Travail de journée
13ème mois, mutuelle entreprise, CE
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