VOTRE MISSION:
* Délivrer une expérience client & maximiser la satisfaction client
* Renforcer la fidélisation client & la réputation de notre marque
* Bâtir une relation réussie avec nos clients
* Participer à l’évolution de nos process pour améliorer la satisfaction de nos clients
* Assurer l’accueil client ainsi que la gestion administrative dans un soucis permanent de satisfaction de la clientèle
* Gérer, exécuter et coordonner les différentes missions pour garantir un service client de haut niveau :
o Accueil téléphonique
o Gestion administrative
o Optimisation & coordination du planning des interventions
o Suivi et gestion des dossiers clients
o Développent de la vente des services
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