Attaché commercial f/h

À propos de nous

Rejoignez le Novotel Lyon Bron Meeting & Events – Là ou les évènements se vivent en grand !
Plus qu’un hôtel, un véritable lieu évènementiel dédié au MICE avec plus de 1 000m² d’espace séminaire, dont la plus grande plénière de Lyon dans un hôtel, 192 chambres, des espaces de vie tendance et cosy, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients et faire de chaque évènement une expérience mémorable !

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 8 000 chambres ! Tous animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale dans le cadre d’une ambition forte de développement et repositionnement.


Mission


QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?

Vous êtes l’interlocuteur dédié de nos clients pour leurs évènements : réunions, séminaires, évènements pros, particuliers ou associatifs.

Partie vente :

* Vous assurez la réponse aux demandes de la réception jusqu’à la signature : Prise de contact et qualification ; Etablissement des devis ; Suivi, relance et conseil.

* Vous utilisez vos capacités de négociation, d’écoute et d’accompagnement de nos clients au quotidien.

* Vous utilisez au quotidien votre maitrise des techniques de vente.

* Vous assurez le suivi rigoureux de votre portefeuille via les logiciels et KPI fournis.

Partie coordination :

* Vous organisez l’évènement en détail et avec rigueur dans son ensemble.

* En véritable chef d’orchestre, vous coordonnez l’ensemble des équipes (cuisine, réception, salle …) pour garantir la réussite de chaque évènement.

* Vous assurez la communication des infos auprès des équipes : rédaction des fiches de fonction, présentation des dossiers lors des réunions hebdomadaires.

* Ambassadeur de l’hôtel, vous être présent(e) aux côtés du client à chaque moment important, de son arrivée à son départ.

* Vous assurez l’envoi et le règlement des factures.

Et plus encore :

* Vous portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

* Vous participez grâce à vos ventes et upsale à l’atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires et satisfaction client).

* Vous participez aux actions de développement fixés dans la stratégie commerciale.


Profil


Et si vous étiez la perle que nous recherchons ?

Vous êtes...

* Passionné(e) par la vente et l’évènementiel.

* Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien tant avec vos clients qu’avec vos collègues.

* Un véritable caméléon, capable de vous adapter à toutes les situations et interlocuteurs.

* Force de proposition, agile, proactif(ve) et réactif(ve) !

* You are fluent in English and capable of holding a conversation.

* Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 1+1=3.

Vous avez …

* L’esprit de la gagne et le sens du challenge : Vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs.

* Déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

* Un sens rigoureux de l’organisation et un sang-froid qui vous permet de faire face à tous les imprévus.

* Une capacité à convaincre qui vous permet de vous surpasser.

* Un don pour jongler entre les différentes missions et dossier.

Bonus

* Vous avez déjà une première expérience sur un poste identique ou similaire.

* Vous avez déjà utilisé les logiciels Fols et/ou BackYou.

* Vous maitrisez l’environnement Accor.

* Le milieu de l’évènementiel Lyonnais n’a aucun secret pour vous !

Nos petits + rien que pour vous

* Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

* Prise en charge à 50% de vos frais de transports.

* Un CSE avec de nombreux avantages

* Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels dans le monde et réductions auprès de nos partenaires

Pourquoi nous rejoindre ?

* Rejoindre un groupe dynamique qui favorise l’évolution et la mobilité interne.

* Participer au repositionnement d’un hôtel fort enjeux.

* Au sein d’une équipe de 5 personnes, à taille humaine, dynamique et passionnée dans une atmosphère bienveillante.

* Sous la responsabilité du Responsable Commercial garantissant un management de proximité.