Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs essentielles : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait.Aujourd'hui, le groupe compte plus de 12 000 collaborateurs/trices et réalise un chiffre d'affaires de 700 M€ nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités : * Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine * Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil * Eau : gestion de l'eau et assainissement Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Agent·e de recouvrement en CDI à Vénissieux (69). Vos missions : * Relances clients via un logiciel de recouvrement * Envoi de mails automatiques, de courriers, de recommandés * Relances téléphoniques * Gestions des litiges clients * Envoi de duplicata * Etablissement de tableau de suivi * Surveillance des clients via un indicateur de cotation * Blocage de comptes * Echanges et collaborations avec nos agences * Monter des dossiers clients pour remise à une société de contentieux * Notion de lettrage de compte Vous pouvez être amené·e à effectuer diverses tâches complémentaires à la demande de votre responsable.
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