Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs essentielles : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, le groupe compte plus de 12 000 collaborateurs/trices et réalise un chiffre d’affaires de 700 M€ nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :
Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine
Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
Eau : gestion de l’eau et assainissement
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Agent·e de recouvrement en CDI à Vénissieux (69).
Vos missions :
Relances clients via un logiciel de recouvrement
Envoi de mails automatiques, de courriers, de recommandés
Relances téléphoniques
Gestions des litiges clients
Envoi de duplicata
Etablissement de tableau de suivi
Surveillance des clients via un indicateur de cotation
Blocage de comptes
Echanges et collaborations avec nos agences
Monter des dossiers clients pour remise à une société de contentieux
Notion de lettrage de compte
Vous pouvez être amené·e à effectuer diverses tâches complémentaires à la demande de votre responsable.
Profil recherché :- Bonne maitrise du téléphone nécessaire
Aisance relationnelle et sens de la communication
Capacité à gérer des situations litigieuses
Rigueur, organisation et réactivité
Maitrise des outils bureautique : Excel et Word
Ce que nous vous proposons :
Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Statut : Employé
Horaires : 35h
Rémunération : 2 154€ brut mensuel
Avantages sociaux : 13ème mois, tickets-restaurant, prime vacances, intéressement et participation
Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :
Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.
Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.
Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi.
GNA
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