Product manager - parcours e-commerce h/f

Dans un environnement en forte évolution, porté par l'accélération des usages digitaux et du e-commerce, le développement du chiffre d'affaires digital est un enjeu stratégique majeur pour Chronopost, tant sur la cible des petites entreprises que sur celle des particuliers. Au sein de la Direction du Digital, rattachée à la Direction Commerciale et Marketing, le ou la Product Manager - Parcours E-commerce aura pour mission de piloter et d'optimiser les parcours clients sur les interfaces d'achat d'étiquettes en ligne (desktop et mobile). Ce poste est clé pour accélérer la conversion, améliorer l'expérience utilisateur et contribuer activement à la performance commerciale des canaux digitaux. 1.Stratégie Produit - Identifier les irritants et opportunités d'optimisation à chaque étape du parcours client (UX, tunnel de conversion, paiements, etc.) - Définir et piloter la roadmap produit des 3 parcours d'achat d'étiquettes en ligne et travailler à la conception des parcours InApp - Définir des tests A/B et des expérimentations pour améliorer les performances - Assurer une veille fonctionnelle et concurrentielle régulière sur les meilleures pratiques e-commerce 2.Conception et Déploiement - Briefer les équipes techniques pour la rédaction des user stories et prioriser le backlog - Participer aux démos à chaque fin de sprint pour valider les développements réalisés - Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions et conduire les Tests de non régression en collaboration avec les équipes techniques 3.Collaboration et Communication - Agir comme référent produit auprès des parties prenantes internes, embarquer les équipes IT et travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe digitale - Organiser les instances de pilotage, ateliers de co-conception. Bonus - I/P - Mutuelle