Présentation de la formation : Rejoignez MON CAMPUS pour une formation préparant au Titre Professionnel Employé commercial, niveau 3 (CAP/BEP), accessible en alternance ou en initial. Ce parcours professionnalisant vise à développer vos compétences en techniques de vente, accueil et service client, gestion de l'espace de vente, préparation des produits, encaissement et participation aux opérations commerciales afin de contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement d'une enseigne commerciale, d'une boutique ou d'une surface de vente. Modalités : En alternance : entrée en formation en janvier, avril, juillet ou octobre Parcours pris en charge par l'État. 1 cours par semaine en visioconférence ; 4 jours en entreprise (alternance en contrat d'apprentissage) ; 1 coaching mensuel, assuré en visioconférence par un formateur dédié ; En initial : entrée en formation à tout moment de l'année. Financement possible (CPF, France Travail, auto-financement, ). Rythme modulable selon vos disponibilités (accès en ligne à la formation 24h/24) ; 10 coachings durant la période de formation, assurés en visioconférence par un formateur dédié ; Missions principales : En tant qu'apprenant·e Employé·e commercial·e en alternance ou en initial, vos missions seront notamment : Accueillir et orienter la clientèle : réception, prise de contact, information sur les produits et services ; Conseiller et vendre : repérer les besoins, proposer des solutions adaptées et conclure la vente ; Assurer la tenue du point de vente : mise en rayon, étiquetage, merchandising et présentation des produits ; Gérer les encaissements et les opérations liées à la caisse en respectant les procédures ; Participer à la réception et au contrôle des marchandises, au stockage et aux réassorts ; Contribuer aux opérations commerciales et promotionnelles ; Assurer le suivi des commandes et la gestion des retours ou réclamations en coordination avec le service concerné ; Alimenter les outils de gestion commerciale et CRM, et réaliser des reportings simples d'activité ; Veiller à la propreté, à la sécurité et au respect des règles d'hygiène dans l'espace de vente ; Respecter les règles déontologiques et la confidentialité des données clients. Profil recherché : Nous recherchons des candidat·e·s motivé·e·s, ponctuel·le·s et doté·e·s d'un bon sens du relationnel. Les qualités et compétences suivantes sont appréciées : Appétence pour le commerce et le contact client ; Capacités d'écoute, sens du service et goût du travail en équipe ; Rigueur, organisation et sens des priorités ; Maîtrise des outils numériques de base (bureautique, caisse, CRM) ; Connaissances de base en techniques de vente et merchandising souhaitées ; Permis B souhaité selon les missions (livraisons, animations commerciales) ; Disponibilité et mobilité. Conditions et avantages : Accompagnement pédagogique par MON CAMPUS et accès à des ressources en ligne ; Titre professionnel certifiant reconnu par l'État, à l'issue de la formation ; Coaching assuré par un formateur dédié ; Perspectives d'évolution vers des postes de vendeur·se, employé·e commercial·e confirmé·e, ou chef·fe de rayon. Public éligible : Cette formation s'adresse à : Jeunes de 16 à 29 ans (apprentissage) ; Personnes en reconversion professionnelle ou demandeur·se d'emploi ; Personnes RQTH et tout public souhaitant suivre la formation en initial ou via d'autres dispositifs de financement. Durée et format : Durée de 6 à 12 mois selon le format choisi (alternance ou initial). Comment postuler : Intéressé·e ? Rejoignez l'aventure MON CAMPUS ! Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation), ou contactez notre conseillère formation, Laurence BROUET, à laurence.brouet@mon-campus.fr.
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