Technicien support n1 (h/f)

A propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Technicien support N1 (H/F) sur 56320 Priziac. Tu assureras l'accueil des utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'infrastructure réseau de base. Tu joueras également un rôle clé dans la sensibilisation aux bonnes pratiques numériques et dans la maintenance élémentaire du matériel informatique.

Tes futures missions :
- Accueil des utilisateurs en présentiel ou par téléphone.
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1.
- Suivi des incidents via un outil ITSM, gestion des demandes, escalade si nécessaire.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques numériques.
- Maintenance élémentaire sur le matériel informatique.
- Contribution à un support technique opérationnel de proximité.

Les + de la mission :
- Tickets Restaurant SWILE 13EUR

Où : Priziac, 56320 France
Pour combien : 16,50EUR brut/H
Type de contrat : intérim

Profil recherché :

Entre nous ça va coller si tu as :
- Une bonne maîtrise des environnements Windows (poste de travail).
- Une expérience ou connaissance d'un outil ITSM, idéalement GLPI.
- De la rigueur, un sens du service aiguisé, de l'autonomie, et de bonnes compétences en communication.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).