Responsable de solutions expérience et service client - services avantages et récompenses h/f

Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent. En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés
Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet)
Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services
Effectuer des actions bancaires de premier niveau
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés
Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service
Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels)
Durée du contrat
~Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client (minimum 1 mois)
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats
Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales)
Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00
Avantages de la mission
Rémunération attractive : 12,40€/h + complément de 1,23€/h, soit 13,62€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP)
Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)