Attaché d'exploitation h∕f

Description du poste


L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son Pôle Direction Services aux Entreprises un(e) Attaché d'Exploitation.

Basé(e) à Sébazac (12), et sous l’autorité du Responsable d'Exploitation, vos missions principales seront les suivantes :

Assurer la gestion quotidienne et opérationnelle du périmètre Déchets Industriels (DI), sous l’autorité du Responsable d’exploitation.
Piloter et manager l'ensemble des chauffeurs affectés à ce périmètre : chauffeurs Veolia, Intériméraires et sous-traitants.
Assurer la relation quotidienne de 1er niveau avec les clients & veiller à leur satisfaction
Gérer le parc matériel associé et le suivi avec la maintenance du parc
soit :
. - Planifier les ressources hommes / camions dans les outils métiers afin d'assurer l'ensemble des prestations attendues :
- Etablir les plannings de tous les agents (quotidien, réglementaire, absences, congés ...)
- S’assurer du respect du planning des tournées
- Analyser les écarts
- Veiller à la qualité des données saisies dans les outils métiers
- Réaliser la planification sur le Tarn lors des absences de l'ATEX

. - Piloter et manager l'ensemble des chauffeurs affectés à ce périmètre : chauffeurs Veolia, Intériméraires et sous-traitants.
- Gérer et animer une équipe
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des engagements contractuels (qualitatifs/quantitatifs)
- Faire appliquer les méthodes et consignes de travail préconisées
- Réaliser le retour des chauffeurs de son périmètre :
- S'assurer du respect de la durée du travail, du règlement intérieur et des consignes.
- Analyser les dysfonctionnements/anomalies rencontrés (chauffeurs /clients), les gérer et en informer le Responsable d’exploitation
- Réaliser les accueils des nouveaux embauchés y compris les intérimaires
- S’assurer de l'adéquation entre le poste et les formations reçues et les compétences opérationnelles des agents.
- Réaliser les entretiens annuels/professionnels de l’équipe

- Relation client : S’assurer de la satisfaction des clients
- Communiquer au quotidien avec nos clients
- Tenir les engagements contractuels
- Informer les clients des écarts de production
- Traiter les non-conformités dans les plus brefs délais
- Comprendre les problématiques sur le terrain afin de proposer les solutions les plus adaptées

. Gestion du parc matériel
- S'assurer de la disponibilité du matériel au quotidien
- Veiller à l'état du matériel et à l'entretien de 1er niveau réalisé par les chauffeurs
- Gérer le parc matériel en relation avec le service maintenance
- Réaliser les demandes de GMAO associées et suivre les avancements des travaux

- Pilotage QHSE
- Etre garant de la sécurité auprès des équipes : respecter et faire respecter
- Réaliser les visites de sécurité sur le terrain
- Transmettre les informations relatives aux accidents et à la sécurité à ses équipes (individuels et collectifs)
- Sensibiliser aux travers des causeries ses équipes aux impératifs Qualité / Sécurité / Environnement des prestations
- Veiller au bonnes pratiques
- Faire remonter et traiter l'ensemble des situations dangereuses
. - Appliquer le cahier des charges des contrats établis avec nos clients et garantir la qualité de service (plan de prévention et protocoles de sécurité)


Qualifications


Compétences nécessaires pour ce poste :
Autonomie, sens de l'organisation, rigueur
Management d'une équipe
Communication efficace avec son équipe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l’activité
Maîtrise des outils informatiques

Niveau BAC + 2 Transport



Informations supplémentaires


En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.