Hôte / hôtesse d'accueil standardiste

Description

Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.

Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.


Mission

Nous recherchons pour notre concession VW de St Ouen l'aumône, un/une Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière efficace.

- Assurer la gestion du standard téléphonique.

- Gestion de la caisse

- Fournir les informations demandées par les visiteurs et les clients.

- Utiliser les outils bureautiques pour faciliter les tâches administratives.

- Coordonner le flux de visiteurs pour une expérience fluide.

- Maintenir un espace d'accueil propre et accueillant.

- Classement et archivage

- Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service client optimal.


Profil

- Formation administrative ou expérience réussie sur un poste similaire

- Excellentes compétences en gestion des appels téléphoniques

- Capacité à accueillir chaleureusement et professionnellement les visiteurs

- Maîtrise des outils bureautiques courants

- Solides compétences en relation client

- Bonne présentation et sens du service

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Polyvalence et adaptabilité