Résumé du poste :
Il/elle apporte un support au patient, pour toutes questions techniques ou missions spécifiques de support au quotidien et dans le cadre de ses astreintes.
Fonctions essentielles :
Support client par email et par téléphone
Entrée des commandes/traitement des commandes
Création devfactures/traitement des factures
Saisie des contrats de maintenance/traitement des contrats de maintenance/émission et suivi des contrats de maintenance
Devis de réparation et de contrat de maintenance
Collecte et traitement des rapports d'intervention
Planification des activités de service avec les tiers
Support à l'inventaire des pièces détachées
Rapport sur les KPI au manager du service
Support à la promotion et la vente de contrats de maintenance
Liste non exhaustive
Avantages
Avantages et rémunération :
- Salaire fixe annuel : 32K€ + majoration des astreintes (environ +10K€ / an)
- Participation attractive
- Télétravail 2 jours par semaine après validation de la période d'essai
- Tickets restaurant
Astreinte à effectuer de chez vous :
- 1 nuit en semaine 2-3 fois/mois ( 18h à 8h du matin)
- 1 samedi ou dimanche/mois
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