Gestionnaire santé prévoyance h/f

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Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations, vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.


Responsabilités

* Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations liées à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
* S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
* Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
* Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.


Votre Profil

* Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes, particulièrement sur l'aspect prestations de santé.
* Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable.
* Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes.
* Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients.
* Maîtriser le SI et les applicatifs métiers.


Conditions de travail

* 22,5 jours de RTT par an.
* Des horaires flexibles pour la majorité des postes.
* Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté selon critères d'éligibilité).
* Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...).
* Compte Epargne Temps.
* Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total).


A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations. Harmonie Mutuelle croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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