Au sein de la Direction, vous rejoindrez une équipe de 5 personnes en charge des projets et dont les principales missions sont :
- Conduite de projets et pilotage de l’activité de la Direction
- Contribution à la satisfaction clients internes et externes
- Recherche d’efficacité et d’optimisation des traitements au sein des Unités Métiers et avec le réseau
- Apport d’expertise au service des utilisateurs
- Gestion des process (fonctionnement et évolutions) sur les activités du domaine compte
Ce poste vous apportera une expérience sur les activités de la banque retail en matière de traitements de la banque au quotidien, épargne et la dimension gestion de projet. A travers nos projets, vous participerez à l’évolution des métiers de back office vers des métiers créateurs de valeur liés à l’expertise :
- Contribuer aux projets de transformation des unités de traitement (middle office bancaire) – à titre d’exemple, projets de mise en place de middle office pour la clientèle protégée, simplification des interactions avec le réseau commercial, les unités de traitement et les clients
- Contribuer à l’optimisation et la simplification des processus de traitements de back office
- Participer au pilotage des activités des unités de traitement (suivi des évolutions d’activités et des effectifs)
* Vous serez en contact avec nos unités de traitement et nombreuses interactions avec notamment des Directions métiers du Siège, nos clients internes, le réseau commercial, le marketing client, la Direction Juridique et la Conformité.
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