Au sein de la Direction Qualité et KPI (6 collaborateurs) vous contribuez à la mise en œuvre de la politique qualité de l'Efrei, en particulier via les missions suivantes :
* Conseiller et assister les acteurs de l’Efrei
* Contribuer à la description des processus métiers
* Contribuer à la rédaction des procédures et modes opératoires métiers
* Aider les acteurs à la définition des indicateurs de surveillance des processus
* Contribuer à l’intégration de la démarche DDRS à la démarche qualité (identification des risques et opportunités RSE au sein des processus, définition des indicateurs de performance DDRS, …)
* Contribuer au pilotage de la démarche d’amélioration continue
* Participer à l’analyse de cause des dysfonctionnements, mise en oeuvre d'outils et méthodes qualité
* Mettre en œuvre et/ou suivre les actions de progrès
* Assurer le suivi opérationnel de la démarche qualité
* Assurer le suivi et l’accompagnement méthodologique des démarches d’évaluation ( enquêtes, audits, indicateurs, satisfaction)
* Communiquer sur la démarche qualité
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