Ingénieur·e d’exploitation f/h

Contexte

Tu rejoins l’équipe d’u de nos clients en charge des plateformes marketing pour un acteur majeur.

Ton rôle : garantir la disponibilité, la fiabilité et la conformité opérationnelle des services, tout en faisant le lien entre les équipes techniques, marketing et partenaires externes.

Tu seras le point central de l’exploitation quotidienne, du support et de l’amélioration continue de la qualité de service.

Ton rôle

En tant qu’Ingénieur·e d’exploitation, tu pilotes l’exploitation des plateformes marketing, tu traites les incidents, tu assures le suivi des évolutions et tu coordonnes les mises en production.

Tu contribues à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs tout en participant à la montée en compétence des équipes.

️ Tes missions

Exploitation & support

* Suivre au quotidien les plateformes marketing : Batch, Marketing Target/Campaign, Salesforce Marketing Cloud

* Assurer le support utilisateurs : traitement des incidents et des demandes

* Réaliser les UAT (évolutions et non-régression) sur Marketing Target/Campaign

Coordination & production

* Coordonner les mises en production : rédaction et présentation des Changes Request, communication aux équipes, suivi opérationnel

* Préparer et présenter le reporting mensuel (KPI)

* Animer des points réguliers avec Salesforce pour le suivi de l’exploitation

Qualité & amélioration continue

* Identifier et résoudre les anomalies de flux de données

* Documenter les procédures et suivre les bonnes pratiques opérationnelles


Tu es organisé·e, autonome et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement exigeant et international.

Compétences techniques

* Expérience de 2 ans minimum dans l’exploitation de plateformes

* Connaissance de Marketing Cloud appréciée

* Capacité à comprendre les flux de données et identifier les anomalies

* Maîtrise des tests fonctionnels et non-régression (UAT)

Organisation & communication

* Solides capacités de coordination entre équipes techniques et métiers

* Rigueur dans le suivi opérationnel et la documentation

* Bonne communication écrite et orale (Français / Anglais)

* Capacité à animer ou participer à des réunions internationales


Meedz en quelques mots

L'histoire commence avec Julien : le fondateur, mais qui est-il ?

Avant d'être le fondateur de Meedz et de vouloir revisiter le fonctionnement des ESN, il a été lui-même consultant IT durant 15 ans. Tu t'en doutes, il connaît son sujet et ses travers ! Notre objectif est simple : contribuer à l'épanouissement de nos collaborateurs à travers l'accompagnement, la communication et une grosse culture du feedback.



En résumé MEEDZ:

Ø Création en mars 2021

Ø 2 agences : Lille et Paris. D'autres à venir, nous voulons voyager !

Ø TRANSPARENCE et PARTAGE



C'est bien tout ça, mais nous que peut-on t'apporter ?

Un accompagnement régulier (trimestriel) de la part de ton manager et de ton RH

Suivi de mission avec ton manager et ton client

Évidemment, si en dehors de ces créneaux, tu ressens le besoin de faire le point, nous sommes tout ouïs.



Et la vie d'équipe dans tout ça ? Des verres informels par-ci par-là, un afterwork par mois pour se retrouver, et les bureaux sont toujours ouverts pour échanger et travailler ensemble !



Meedz oeuvre pour l'égalité des chances et valorise la diversité des personnes. Nous souhaitons permettre aux potentiels individuels d'être reconnus, respectés afin de contribuer au dynamisme de notre société.