Missions et objectifs
1. Gestion et suivi des bourses
2. Accueil et accompagnement des étudiants
3. Appui administratif au sein du service
Activités principales
4. Traiter, contrôler et gérer les bourses des CROUS de Paris et Créteil. Assurer un suivi régulier grâce à Business Object. Tenir un tableau de bord des situations complexes.
5. Accueillir les étudiants et effectuer des relances.
6. Résoudre les blocages avec les interlocuteurs internes et externes.
7. Effectuer le contrôle d’assiduité des étudiants boursiers.
8. Préparer les communications et informations liées aux bourses et aux logements.
9. Gérer les boîtes mails afférentes aux missions.
10. Participer aux différentes tâches du service si nécessaire : saisie, tri… Assurer un appui administratif polyvalent au sein du service : engagement étudiant, étudiant en situation de handicap si l’activité du service le nécessite.
Compétences
Connaissances
11. Connaissance du milieu universitaire et de l’organisation des services de l’université
12. Connaissance de la gestion administrative
Savoir-faire
13. Maîtrise des outils de bureautique particulièrement Excel
14. Maîtrise de l’interface bourse sur APOGEE est un plus
15. Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
16. Travail en équipe de manière collaborative
Savoir être
17. Autonomie
18. Sens de l’organisation
19. Sens de l’anticipation
20. Curiosité pour les missions du service
21. Communication, grande écoute, excellent relationnel
Observations
Poste à temps plein en présentiel. Possibilité de télétravail en dehors des périodes de forte activité.
Merci d’adresser vos candidatures, lettre de motivation et CV, à :
22. Adèle SCIBILIA, cheffe du service
23. Chloé DUTERTRE, adjointe à la cheffe du service
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