Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 Care Service numéro 1 du service à la personne, accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
En tant que chargé(e) de clientèle vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial(e) qu'en agence à maîtriser la gestion administrative. Vous êtes animé(e) par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :
- Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients.
- Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d'activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
- Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d'O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
- Vous réalisez régulièrement des bilans d'activité
Profil:
-Le goût de la prospection et du développement commercial ;
-Besoin d'un métier porteur de sens au sein d'une structure qui a des valeurs fortes, centrées sur l'humain ;
-La passion du service client et une aisance relationnelle orientée vers l'écoute, la bienveillance et l'apport de solutions ;
-Un fort désir de redonner du sens à la relation à l'autre ;
-Un talent pour communiquer clairement et de manière empathique ;
-Envie de m'épanouir à travers des missions diversifiées et un travail en équipe ;
-Le sens de l'organisation et de l'amélioration continue.
Avantages : primes, mobile, véhicule de service et mutuelle
Experience: 1 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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