Acteur du monde de l'hôtellerie de plein air, le camping VACANCES ANDRE TRIGANO EUROSURF cherche un(e) hôte(sse) d'accueil bilingue anglais, pour renforcer son équipe pour la saison 2024.
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice de camping et/ou du Responsable d'Accueil, et en coordination avec les différents services de l'établissement, le/la hôte(sse) d'accueil aura pour missions de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers
- Traiter des e-mails entrants
- Effectuer les réservations par le biais de deux logiciels :
- Effectuer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Effectuer les inventaires de départ
- Effectuer le suivi des dossiers clients
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la réception
- Facturer et encaisser
- Travailler en relation avec les autres services
- Renseigner et conseiller les touristes sur les activités de la région
- Assurer la clôture de caisse en fin de journée
- Assurer la propreté de la réception
le/la hôte(sse) d'accueil sait
- Être souriant(e) et accueillant(e)
- Avoir un bon relationnel client
- Savoir travailler seul(e) et en équipe
- Être autonome et responsable
- Être dynamique et investi(e)
- Être organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le)
- Avoir l'esprit d'équipe et d'entraide
- Avoir une bonne connaissance des métiers du bâtiment (bonne notion de plomberie et d'électricité
- Parler et écrire anglais couramment
La connaissance des logiciels métier Resalys et de E- Season est un plus
Le temps de travail de 35h hebdomadaires est modulé
Le poste est à pourvoir du 10/04/2024 au 30/09/2024
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.