Gestionnaire indemnisation en garantie des loyers impayés

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire indemnisation en Garantie des Loyers Impayés pour rejoindre notre équipe.

GALIAN-SMABTP est le leader français de la garantie financière et l’un des acteurs majeurs en termes d’assurance et de courtage pour les professionnels de l’immobilier. Acteur indépendant et mutualiste, GALIAN-SMABTP a 50 années d’expériences et regroupe aujourd’hui près de 10 000 sociétaires auxquels il propose un ensemble de produits et services adaptés afin de les soutenir à développer leur activité.


Missions de la Direction des Opérations :

* Analyser et instruire les dossiers inhérents aux contrats vendus et distribués par GALIAN-SMABTP
* Répondre aux interrogations des assurés et de tout autre service
* Veiller au respect de la politique de règlement
* Suivre le bon déroulement des relations avec les prestataires


Missions Principales

Rattaché(e) au Département Indemnisation GLI, vous intégrez une équipe de Gestionnaires Indemnisation ayant pour mission d’analyser et d’instruire les dossiers de sinistres liés au produit d’assurance Garantie des Loyers Impayés.

En qualité de Gestionnaire Indemnisation, vous serez notamment en charge de :

* Réceptionner, ouvrir et enregistrer les dossiers de sinistres liés au produit d’assurance Garantie des Loyers Impayés.
* Analyser la déclaration, les éléments techniques juridiques et contractuels.
* Instruire le dossier, évaluer la provision.
* Effectuer ou déclencher le règlement.
* Suivre la relation avec les prestataires.
* Mettre en œuvre les recours.
* Informer et conseiller nos clients (téléphone, emails).


Prérequis

* Formation de niveau Bac+2 à Bac+5, de type BTS Assurance / Licence Professionnelle Chargé(e) de gestion Immobilière / Licence ou Master en Droit des Assurances ou Droit de l’immobilier.
* Expérience professionnelle d’au moins 3 ans en gestion des sinistres, idéalement acquise en compagnie, en cabinet de courtage, ou au sein d’un cabinet d’administration de biens en gestion locative, sur le produit Garantie des Loyers Impayés.


Compétences recherchées

* Connaissance du secteur immobilier et/ou des assurances, et/ou du recouvrement de créances.
* Connaissance de la Garantie des Loyers Impayés et/ou en gestion locative.
* Excellent relationnel clients (téléphone, mail).
* Bonne connaissance des outils informatiques (maîtrise du Pack Office).
* Informer, conseiller, négocier, savoir interpréter les déclarations, être force de proposition.
* Savoir travailler en équipe et en autonomie.


Qualités personnelles

* Sens de l’écoute, pédagogie, excellent sens du service client, rigueur, maîtrise de soi.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Environnement de travail stimulant et convivial.
* Opportunités de développement professionnel continues.
* Rémunération fixe en rapport avec l'expérience du candidat et package salarial attrayant avec de nombreux avantages sociaux (contrat non cadre 39h par semaine avec 22 jours de RTT, 2 jours de télétravail, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%, intéressement, participation, retraite supplémentaire, CSE, etc.).


Processus de recrutement

* Si pertinent, un pré-entretien téléphonique avec le responsable des ressources humaines.
* Un entretien physique avec le responsable des ressources humaines et la manager.
* Un deuxième entretien avec le Directeur du service.
* Intégration au sein de GALIAN-SMABTP dès que vous êtes disponible!
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