Gestionnaire support applicatif métier h/f

À propos de nous

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.
Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.
Notre raison d'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».


Mission

Sous la responsabilité du Responsable Support Applicatif Métier, vous contribuez à la maintenance et à l’optimisation des outils utilisés par l’ensemble des collaborateurs de la Direction de la Clientèle et des Territoires :

Dans ce cadre :

* Vous participez à la mise en œuvre des évolutions et au développement des outils informatiques (nouvelles versions, correctifs, requêtes…) et métiers (nouveaux supports, nouveaux process…) en effectuant les recettes et en contribuant à la rédaction des guides utilisateurs,

* Vous participez aux corrections des anomalies ou dysfonctionnements du progiciel IKOS,

* Vous assurez une réponse de niveau 1 aux demandes utilisateurs et réorientez après analyse les demandes aux bons interlocuteurs,

* Vous contribuez en fonction des sujets au projet en lien avec la Direction de la Clientèle et des Territoires : migration de patrimoine, nouvelle fonctionnalité ou outils, etc..,

* Vous venez en aide des référents métiers pour les enquêtes ou autres demandes en réalisant des extractions et vous contribuez à l’amélioration des outils de reporting.


Profil

Formation / expérience : De formation minimum Bac+2 (profession immobilières) avec une expérience significative en gestion locative, en paramétrage d’outils de gestion et participation à des projets informatiques.

Compétences recherche : Vous disposez d'une bonne connaissance des métiers du logement social, et maitrisez les outils bureautiques classiques en particulier Excel. La connaissance du logiciel IKOS est un plus.

Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Votre esprit d’analyse et votre excellent relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.