GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. CONTEXTE
Au sein d'une équipe de 6 personnes, rattaché(e) à la Responsable Commerce Sédentaire, vous gérez les demandes de cotations pour les clients comptant à distance pour l'ensemble des agences de la région Nord et Belgique, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui vous sont assignés.
LES FINALITÉS DU POSTE
Contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de la région à travers les objectifs assignés par votre Manager
Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
Optimiser l'organisation de la gestion du portefeuille client grâce à MyGEODIS
Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client
PRINCIPALES MISSIONS
Gérer les demandes de cotation pour les entreprises en paiement comptant
Identifier et qualifier les besoins des prospects et clients, en paiement comptant
Transmettre le « sales lead » au commercial concerné si, après qualification, le potentiel justifie une ouverture de compte
Proposer au prospect l'offre la plus adaptée, dans le respect du processus Commerce
Assurer le suivi et relancer systématiquement les offres
Finaliser la vente et organiser le transport
Identifier les clients du commerce sédentaire éligibles à l'offre MyGEODIS
Contacter une liste de clients cibles et réaliser une découverte pour s'assurer de leur potentiel avant de proposer une bascule vers MyGEODIS
Accompagner les clients identifiés et organiser la bascule : mail de confirmation, présentation du service en ligne, fermeture du compte client
FIDELISER
Suivre la satisfaction du client, remonter les axes d'amélioration et les opportunités lors des échanges clients
Identifier, parmi les entreprises demandant régulièrement des cotations comptant, celles présentant un potentiel d'ouverture de compte.
Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés
ADMIN
Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies
Reporting : commenter son activité commerciale
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