Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients acteur spécialisé dans les services aux entreprises et aux collectivités, un profil opérationnel et impliqué pour renforcer ses équipes dans le cadre d'un besoin temporaire. Chargé de Relation Clients (H/F)
Type de contrat : Mission d'intérim du 4 août 2025 au 19 décembre 2025
Lieu : Le Tholonet (13) Vos missions au quotidien :
Rattaché(e) au Responsable du service Relation Clients, vous intégrerez une équipe dynamique en pleine réorganisation pour accompagner la digitalisation des processus clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Contacter les clients selon une base définie afin de les accompagner dans l'activation de leur compte client et le passage à la facturation électronique
- Analyser les dossiers clients signalés pour fraude, qualifier les cas et définir les actions correctives à mettre en place
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un traitement optimal des cas identifiés
- Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures
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