Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes. Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Votre réussite c'est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui vous forme, vous accompagne et qui développe vos compétences via notre université.
Nous recherchons notre futur Conseiller Successions pour rejoindre nos équipes. Voici les missions du poste :
Gestion
- Réaliser les mouvements contrats
- Mettre à jour le compte tiers et les données clients
- Informer les acteurs (internes & externes)
- Collecter les informations nécessaires à l'avancement du dossier
- Clôturer le dossier décès et informer le réseau
Coordination
- Coordonner les échanges avec les différents acteurs impactés par le décès de l'assuré : réseau, BO Vie, Banque, sinistres
- Piloter globalement l'avancement de la gestion des contrats dans le respect des délais définis
Relation Client
- Communiquer sur l'avancement de la gestion du dossier auprès de l'interlocuteur principal
- Assurer une relation commerciale et un accompagnement personnalisés avec les héritiers ou le représentant de la succession
Conseil, Accompagnement
- Conseiller le réseau dans le cadre de la préparation de la succession avec le client
- Apporter une assistance au réseau pour toute question concernant la gestion d'une succession IA
Le service fonctionne avec des plages d'ouverture téléphonique de 8h30 à 17h.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
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