Conseiller client & gestionnaire sav h/f

Conseiller Client & Gestionnaire SAV H/F

DAFY MOTO Beaumont, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Missions
Conseiller Client & Gestionnaire SAV H/F - Prenez la route de la polyvalence

Chez nous, chaque appel et chaque retour client sont une occasion de faire la différence. Si vous aimez les défis, que vous êtes aussi à l'aise au téléphone qu'avec un suivi informatique, et que vous savez vous adapter au besoin, alors ce poste est fait pour vous.

Pourquoi un poste deux-en-un ?
Parce que la polyvalence est notre carburant. Vous serez le relais essentiel entre deux services et devrez basculer de l'un à l'autre selon les besoins.

Votre Terrain De Jeu


Relation Client

* Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes
* Gérer les litiges clients avec diplomatie et efficacité
* Assurer le suivi des mails et réclamations pour offrir une expérience client fluide


Service Après-Vente

* Assurer la gestion informatique des demandes SAV
* Organiser et traiter les retours clients, avec un peu de manutention
* Suivre les dossiers pour garantir des solutions rapides et adaptées

Profil

Ce Qu'il Vous Faut Pour Prendre La Route

* Une grande capacité d'adaptation et une organisation sans faille
* Un bon relationnel, que ce soit par téléphone ou par mail
* À l'aise avec l'outil informatique pour la gestion des dossiers clients
* Une réactivité à toute épreuve pour jongler entre les missions

Ce que nous vous proposons pour tracer votre parcours :

* Un CDD de 4 mois évolutif en CDI
* Un poste polyvalent, idéal pour monter en compétences
* Une rémunération au SMIC, avec des horaires fixes :
* 9h-12h / 13h-17h ou 10h-13h / 14h-18h du lundi au vendredi

Prêt(e) à relever le défi et à embarquer dans une aventure où aucun jour ne se ressemble ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui carbure !

Description Entreprise

Chez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'équipement du motard et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous nos clients un conseil professionnel et personnalisé.

Comme vous, nous savons que le deux-roues est avant tout synonyme de liberté, d'évasion et de sensations uniques. Jour après jour, nous avons à coeur d'apporter à nos clients le meilleur des accueils et des conseils pour que la passion rime avec montée d'adrénaline et sécurité.

Pour accompagner nos ami(e)s motard(e)s sur les routes, les chemins, les pistes, nous recherchons des personnalités et professionnelles audacieuses qui souhaitent s'investir dans une aventure humaine et passionnante.

#J-18808-Ljbffr