Assistant d'agence polyvalent h/f

Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :
- Un contrat de travail
- Une formation rémunérée
- Un accompagnement individualisé et personnalisé
- Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la location de véhicule basé à Seclin (59113), nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence polyvalent H/F.

Vous aurez pour mission de :
1. Commercial :

- Accueillir, conseiller et orienter les clients en physique ou par téléphone
- Vendre les services et négocier les conditions tarifaires
- Rédiger les contrats et proposer des services complémentaires
- Réaliser les états des lieux lors des départs/retours de véhicules
- Gérer et résoudre les litiges clients.

2. Logistique :

- Préparer, nettoyer et livrer les véhicules aux clients
- Planifier les locations et optimiser la gestion du parc avec le responsable d'agence
- Contrôler les retours et signaler les absences de restitution
- Assurer le suivi de la maintenance des véhicules

3. Administratif :

- Établir la facturation, suivre les règlements et relancer les impayés
- Déclarer les sinistres et constituer les dossiers avec le service Assurances
- Appliquer et faire respecter les procédures internes.