Technicien informatique – systèmes et réseaux f/h

Nous renforçons notre équipe IT pour accompagner l’exploitation et les temps forts de nos établissements (notamment les ouvertures). Le poste est basé à Lyon, avec des déplacements ponctuels sur nos sites. Vos missions principales : En véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous assurez un support de proximité (N1/N2) et participez activement au bon fonctionnement des sites : Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution, accompagnement, prise en main à distance si nécessaire Accompagnement des ouvertures d’hôtels : préparation et vérifications (postes, accès, connectivité…), assistance opérationnelle sur les premiers jours Postes de travail & périphériques : préparation / installation / dépannage (Windows, imprimantes, écrans, stations d’accueil, etc.) Environnement Windows & Microsoft Cloud : administration et support des environnements utilisateurs – (Microsoft 365, Entra ID) Environnements virtualisés (notions) : exploitation et support de plateformes virtualisée VPN & accès distants : mise en œuvre, support et diagnostic des accès sécurisés Gestion des terminaux : enrôlement et politiques via Microsoft Intune / Apple Business Manager Technologies hôtelières : curiosité et appui autour des outils métier (ex : PMS / POS / TPE / solutions annexes) Réseaux & Wi-Fi : exploitation et vérifications terrain des infrastructures réseau et Wi‑Fi (connectivité, couverture, anomalies), en coordination avec les prestataires Équipements réseau & sécurité : switchs, routeurs, pare-feu Vidéosurveillance (notions) : connaissances de la solution Genetec. Documentation & suivi : procédures courtes, comptes-rendus d’intervention Déplacements : interventions planifiées sur les hôtels (Alpes et Sud) et la blanchisserie Ce que vous trouverez chez nous Un environnement varié et concret : siège hôtels blanchisserie, avec de vraies problématiques terrain Une immersion dans l’univers de l’hôtellerie haut de gamme / luxe Une équipe IT à taille humaine, où l’autonomie est valorisée Des sujets riches : outils hôteliers (PMS/POS/TPE), réseau/Wi-Fi, mobilité, sécurité “bon sens” Des déplacements raisonnables et organisés (~3 jours/mois) avec hébergement possible dans nos hôtels, avec des périodes prolongées lors des ouvertures de saison. Un cadre de travail au siège idéal : bureaux de qualité et environnement confortable Profil recherché : Formation type Bac2 (ou expérience équivalente) BTS SIO (SISR), BTS CIEL, BUT Informatique (ou équivalent) Expérience, en infrastructure/réseau, entre 3 et 5 ans Bonnes pratiques d’administration et de sécurité Curiosité sur les technologies nouvelles La motivation et l’état d’esprit priment : curiosité, sens du service, fiabilité, envie d’apprendre À l’aise sur Windows / support utilisateurs / périphériques Connaissances en cyber-sécurité : un vrai plus Permis B obligatoire Présence en environnement hôtelier : tenue soignée attendue lors des interventions (contact clientèle possible) Type de contrat : CDI temps plein – 39 heures/semaine Poste à pourvoir dès que possible