Dans le cadre de la transformation numérique de nos établissements de santé, nous recrutons un Technicien Support Informatique pour renforcer notre équipe. Ce poste est stratégique pour garantir la continuité des services numériques et accompagner les utilisateurs dans un environnement hospitalier exigeant et en constante évolution.
🎯 Missions principales
· • Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (personnel médical, administratif, technique).
· • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
· • Participer activement à la transformation numérique en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des outils numériques.
· • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
· • Gérer les demandes via un outil de ticketing.
· • Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du service.
· • Intervenir sur trois établissements de santé.
· • Travailler en collaboration avec une équipe de trois personnes.
· • Effectuer des astreintes techniques une semaine sur quatre pour garantir la disponibilité des systèmes critiques.
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