Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les appareils de cardio-training.
Le technicien SAV (F/H) sera en charge des tâches suivantes : - Gestion des expéditions journalières - Préparation des colis et étiquetage des colis - Suivi des expéditions (vérification des instructions et bonne réalisation des livraisons) - Coordination avec les transporteurs pour les enlèvements et retours clients - Coordination avec les transporteurs pour l'arrivée des containers + déchargement, rangement - Remise des expéditions aux différents prestataires - Réception des commandes fournisseurs (vérification des quantités) - Vérification de la disponibilité des produits - Gestion du stock des fournitures pour les envois (cartons, enveloppes, scotch, divers consommables) Service Après-Vente : - Le technicien assure le suivi technique de l'ensemble des produits commercialisés - Diagnostics sur place et par téléphone - Réponse aux courriels des clients sous 48h - Suivre de manière autonome les dossiers attribués et la relance clients - Rédaction de devis, bons de commande, bons de livraison - Réparation du matériel retourné en utilisant un document de suivi - Coordination de la facturation avec le service administratif - Missions SAV en île de France et province chez nos clients - Mise en place et participation à des salons et événements sportifs
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