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Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité immédiate !
Notre agence Adéquat recrute un(e) Responsable d#39;exploitation F/H pour son client CEVA LOGISTIC.
Planifier, organiser, coordonner et contrôler le traitement des opérations effectuées par ses équipe s dans le
respect des standards métiers et des normes qualité/ hygiène/sécurité/ environnement dans le but d#39;atteindre
les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client et en partenariat avec les autres métiers d e
CEVA Logistics
Missions :
* Piloter l#39;activité
- Organiser et planifier des activités opérationnelles de la plateforme : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges... et suivre le bon déroulement des activités
- Adapter et optimiser les moyens d#39;exploitation et de productivité en évaluant l#39;impact des variations des flux
- S#39;assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d#39;information en adéquation avec des flux physiques
- Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KIP#39;S et mettre en place les plans d#39;actions nécessaires en lien avec le Directeur d#39;agence
- Savoir gérer les priorités
- Hiérarchiser l#39;enjeu et l#39;urgence d#39;un dossier ou d#39;un opération pour en planifier son traitement
* Manager
- Assurer l#39;intérim du Directeur d#39;agence en son absence
- Manager ses équipes (chef d#39;équipe, PDF...) au travers des rituels, de revues de process, KIP#39;S
- Planifier, organiser et arbitrer les ressources nécessaires au regard des priorités, contraintes (CDI/CDD)
- Evaluer les compétences et développer la polyvalence de ses équipes et les faire monter en compétences
- Adapter des effectifs pour faire face aux aléas et/ou variations de demandes
- Garant du budget qui lui est imparti
* Suivi et contrôle et amélioration de l#39;activité
- Assurer l#39;application des normes et des procédures dans son domaine d#39;activités
* De la législation du travail
* Des règles de QHSE
* Des normes, gammes et procédures internes
- Impulser l#39;amélioration continue pour garantir une optimisation permanente
* Gérer les Ressources Humaines
- Recrute, intégrer les nouveaux arrivants en lien avec les chefs d#39;équipe
- Assurer la gestion du personnel (absent, congés...) et participer à l#39;animation de la vie quotidienne de l#39;agence
- Organiser les entretiens individuels des collaborateurs et formaliser les plans d#39;accompagnement de ces derniers. (Entretiens, montées en compétences, disciplinaires...)
- Participe au maintien du bon climat avec le Directeur d#39;agence
- Garantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs (intérim...)
* Mesurer et analyser les résultats
- Suivre le budget
- Etablir la cohérence entre les différentes informations recueillies, évaluer les enjeux et construire les plans d#39;action associés
- Garantir la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client
* Relation clientèle / Service client / Communication
- Participer à la continuité et développement de la relation client
- Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations des clients en apportant des actions correctives et en veillant au maintien des relations positives
Contrat : Interim
Compétences :
* Connaissance secteur
* Orientation client
* Communication efficace / Gestion de conflit / leadership / management
* Sens des responsabilités
* Orientation résultat
* Organisation et planification
* Suivi performance
* Conduite du changement
* Gestion de l#39;incertitude
* Coopérer
Expériences clés :
* Expérience dans la gestion de flux
* Expérience en process logistique
* Applique et contrôle de la législation et de la réglementation en vigueur dans son domaine d#39;activité
* Définition d#39;indicateur pertinent pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations
Techniques :
* Outils métiers et bureautique (Excel) - Expertise
* Langue : Anglais - Maitrise
* Normes et procédures - Maitrise
* Qualité sécurité amélioration continues - Maitrise
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