Vous représentez l'entreprise auprès des clients, accueillez les clients à la concession, et gérez les appels téléphoniques destinés au SAV, provenant des demandes clients, fournisseurs et collègues.
Vous définissez les ordres et délais de réparation, préparez les devis, répartissez le travail et encadrez une équipe de 2 à 4 techniciens intervenant en atelier et chez les clients. Vous veillez à la disponibilité et au bon état des moyens d'action (matériels, fournitures, équipements...), contrôlez l'exécution du travail (qualité, délais, fournitures...) et transmettez les informations nécessaires pour la facturation.
Vous contribuez également à des besoins techniques facturables en atelier, car le poste ne nécessite pas un temps complet en travail administratif.
Vous êtes soutenu et conseillé par un directeur technique, un responsable des garanties et une secrétaire polyvalente avec de bons moyens adaptés au poste. En tant que manager de votre équipe, vous gérez les absences, les congés, les formations et les compétences.
Profil recherché
Vous avez une formation de niveau Bac à Bac +2 en agroéquipements, machines agricoles ou travaux publics, ou des connaissances équivalentes.
Vous possédez des compétences en mécanique, hydraulique, électronique et électricité. Vous avez une expérience en atelier, idéalement en machines agricoles, et souhaitez évoluer vers plus de responsabilités, tant dans la relation avec les clients et fournisseurs que dans l'organisation, la gestion et le management d'équipe.
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