Adjoint de direction (h/f)

RESPONSABILITÉS :

🌟 Adjoint(e) de Direction – Holiday Inn Express & Suites

🚀 Pour nous accompagner dans cette belle aventure, nous cherchons notre futur(e) Adjoint(e) de Direction, à la fois proche du terrain, à l'écoute des équipes, et toujours tourné(e) vers la satisfaction client.
Sous la responsabilité directe de la Directrice de l'hôtel, vous jouerez un rôle-clé dans le pilotage quotidien de l'établissement.

🎯 M issions principales • Supervision des opérations : coordination des services (réception, housekeeping...) pour assurer un fonctionnement fluide et conforme aux standards IHG.
• Encadrement du personnel : participation au recrutement, à la formation, des process et à l'animation des équipes dans un esprit collaboratif et bienveillant.
• Relation client : veille permanente à la satisfaction des clients, traitement des réclamations, suivi des avis en ligne, et amélioration continue de l'expérience client.
• Développement commercial : Vous contribuerez activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'hôtel, notamment à travers la gestion des réservations, la création d'offres promotionnelles et l'organisation d'événements ponctuels.
• Soutien administratif : appui à la direction pour la gestion comptable, administrative, des plannings et des reportings.
• Suivi des performances : Vous aiderez la direction à suivre les indicateurs de performance (Taux d'occupation, PM, etc.) afin d'optimiser les résultats économiques.

💼 Conditions du poste : • CDI : 39h/semaine
• Rémunération : 32 000 € brut/an + prime : pouvant aller jusqu'à 3 000 €brut/an
• Avantages employés IHG : accès à des tarifs réduits dans l'ensemble des hôtels du réseau

📅 Processus de recrutement :
• un premier échange téléphonique, suivi d'un entretien avec la Directrice de l'établissement.

Envie de relever un nouveau défi ? Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous ! Prenez part à une ouverture d'hôtel enthousiasmante dans un environnement dynamique et moderne.

PROFIL RECHERCHÉ :

👤 Profil recherché :
• Expérience confirmée dans un poste similaire (Adjoint(e) de Direction, Chef de service...) en hôtellerie ou en restauration.
• Compétences solides en management d'équipe, gestion des priorités et communication.
• Sens de l'accueil et orientation client irréprochable.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un logiciel de gestion hôtelière (idéalement OPERA V5 ).
• Polyvalence, rigueur, dynamisme et capacité à s'adapter à un environnement sur une ouverture d'établissement