MissionNous recherchons pour notre entité Services, un Technicien support de proximité N2 H/F pour intégrer l'une de nos équipes. Au sein d'une équipe support informatique et sous la responsabilité d'un responsable d'exploitation, vous aurez pour mission :Identifier et analyser les incidents N2 décrits par les utilisateursTicketing avec l?outil RemedyRésoudre les incidentsMise en place et administration de l?AD et des GPOConseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfactionGestion de stockMise en place de procéduresParticipation à différents projets ITParticipation à l'élaboration de la documentationReporting Gestion d'un kiosque ITEnvironnement technique :Environnement Windows server 2016Office 365Active DirectoryITILSCCMRemedy ForceDes missions complémentaires peuvent être confiées. Profil Avec une formation supérieure en informatique (Bac+2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans (CDD/CDI ou alternance) en support informatique proximité.Grâce à vos différentes expériences passées, vous avez développé un sens du service irréprochable. Vous êtes une personne à l'écoute et réfléchie. En étant au contact quotidien avec des utilisateurs VIP, une tenue correcte est exigée et un langage verbal professionnel est nécessaire. Un niveau d'anglais est attendu à l'oral et à l'écrit.ModalitésDémarrage : décembre 2021Horaire : 37h/ semaine (RTT)Avantages : Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, Participation, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.Si vous vous reconnaissez dans les 3 valeurs d'Econocom : Réactivité, Bonne foi et Audace ; n'attendez plus et rejoignez-nous !Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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