Agent d'exploitation maritime h/f

Missions principales

Gestion opérationnelle maritime - Import / Export

* Organiser et suivre les expéditions maritimes import et export.
* Préparer et contrôler l'ensemble de la documentation : BL, connaissements, formalités douanières, certificats, instructions d'embarquement.
* Coordonner les opérations avec les compagnies maritimes, transporteurs terrestres, terminaux portuaires et agents à l'international.
* Assurer le suivi des dossiers de l'ouverture à la facturation.

Dimension commerciale & cotations

* Élaborer des cotations maritimes complètes et compétitives en fonction des besoins clients.
* Analyser les tarifs armateurs, surcharges et conditions contractuelles.
* Suivre les offres transmises, relancer et participer à la conversion commerciale.
* Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Relation et support client

* Conseiller et accompagner les clients sur leurs problématiques transport et logistique maritime.
* Assurer une communication active sur l'avancement des opérations.
* Traiter les litiges éventuels et proposer des solutions adaptées.
Profil recherché

* 3 à 5 ans d'expérience minimum en exploitation maritime (transitaire, commissionnaire, armateur, NVOCC).
* Très bonne connaissance des flux maritimes, des incoterms et des documents de transport.
* Maîtrise des cotations maritimes et du contexte tarifaire armateurs.
* Anglais professionnel indispensable ; une autre langue est un plus.
* Aisance relationnelle, esprit commercial, sens du service et réactivité.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.