Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien support téléphonie pour un de nos client.
CDD de longue durée avec évolution possible du contrat.
MISSIONS :
Assistance téléphonie mobile de niveau 1 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Assistance téléphonie mobile de niveau 2 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Intervention sur le hardware (changement de batterie, d'écrans .)
Gestion des lignes téléphoniques selon des profils standards via l'application de notre opérateur Bouygues Telecom ou l'achat d'esim chez des partenaires extérieurs pour la donnée mobile internationale
Management de la flotte via l'outil tinyMDM
PARTIE LOGISTIQUE :
Réception des livraisons du matériel de téléphonie mobile et des accessoires
Scan des IMEI (téléphones + cartes sim) puis import dans Easyvista
Livraison du matériel aux moyens généraux ou aux équipes d'assistance
Réception des retours puis soit réaffectation, réparation ou mise au recyclage
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