Missions : - Assister, conseiller et former les utilisateurs, à distance ou sur site, en assurant la résolution des incidents et le traitement des demandes. - Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées, en assurant leur suivi dans l'outil de ticketing. - Gérer le parc informatique et déployer les applications, en veillant à maintenir un haut niveau de sécurité sur l'ensemble des postes. - Gérer les domaines et les compte utilisateurs avec Active Directory. - Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils (Microsoft 365, Windows) - Au cours de la mission, des interventions pourraient être demandées Avantages SCC : Carte tickets restaurant, participation, prime et chèques vacances, prime de cooptation, plateforme d'e-learning, mutuelle & complémentaire santé, offres du CSE.
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