Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clients recherche pour une entreprise qui développe et vend des solutions informatiques, un chargé de relation clients et ADV (H/F).
Rattaché à la Direction Administrative et Comptable, vous travaillez en étroite collaboration avec le service comptable, le service recouvrement et les services opérationnels (commerce, déploiment). Vos missions :
- Enregistrement des commandes (produits horizontaux) ;
- Facturation des produits expédiés, des abonnements et renouvellement ;
- Enregistrement des demandes d'avoir ;
- Traitement des demandes clients liées à la facturation (explication prélèvement pour les dossiers complexes) ;
- Traitement des retours courriers non distribués ;
- Traitement des demandes diverses des clients (demandes d'extraits de compte, de duplicatas de factures et d'informations liées au contrat).
Horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
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