En tant qu'Ingénieur d'affaires, vous serez le pilier central du développement commercial, avec des enjeux cruciaux pour la croissance des ventes et la fidélisation des clients. Vos principales missions incluront : - **Développement du portefeuille:** Promouvoir et vendre les solutions et services aux clients et prospects de votre secteur, à travers divers moyens tels que la prospection physique, téléphonique, email et l'utilisation des réseaux sociaux. - **Suivi des ventes:** Accompagner les clients tout au long du processus de vente, analyser leurs besoins, construire des offres adaptées, négocier, et assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir une expérience client fluide et agréable. - **Gestion de la base de données clients:** Renseigner hebdomadairement le CRM avec les informations recueillies, afin de maintenir une connaissance approfondie du marché et des besoins des clients. - **Satisfaction client:** Être garant de la satisfaction client en mettant en œuvre des actions correctives et préventives, et en cultivant des relations solides et durables. - **Atteinte des objectifs:** Mettre en œuvre toutes les initiatives nécessaires pour réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par l'organisation. - **Formation continue:** Suivre des formations régulières pour enrichir vos compétences et connaissances sur le secteur, les produits, et les techniques de vente. - **Respect des valeurs:** Agir en accord avec la politique commerciale et les valeurs de l'entreprise, en veillant à établir une image de marque positive.
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