Notre client est spécialisé dans le matériel de sécurité.
Page Personnel cherche pour son client un Assistant ADV. En tant qu'Assistant ADV, vos missions sont les suivantes :
* Gestion de la relation client,
* Veille à la satisfaction client,
* Gestion des appels entrant,
* Gestion des litiges,
* Définition du planning de travail du SAV,
* Organisation des interventions SAV des Techniciens,
* Contrôle des factures et des paiements,
* Participation au développement commercial de l'après-vente : Analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de la clientèle
La liste des tâches n'est pas limitative.
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