Conseiller technique automobile h / f

Nous recherchons pour notre client, un groupe spécialisé dans le conseil et l’accompagnement d’entreprises, un :

Basé au Centre d’assistance technique dans les Hauts de Seine (92), vous avez pour mission d’assister à distance (par téléphone) des professionnels du réseau automobile (techniciens, chefs d’atelier…) pour toutes leurs demandes techniques.

Principales missions :

* Analyse et qualification des demandes des techniciens
* Recherche et proposition de solutions techniques appropriées en vous appuyant sur vos compétences, votre expérience et nos bases documentaires
* Participation à l’enrichissement de la base de connaissances interne
* Remontée et suivi des difficultés rencontrées par les appelants
* Gestion des demandes de prises en charge au titre de la garantie :
o Analyse du devis de réparation dans le cadre de la garantie constructeur
o Échanges / validation avec le concessionnaire
o Acceptation ou refus de la prise en charge

Ce poste comporte diverses missions qui rythmeront vos journées.

Vous justifiez d’une première expérience en mécanique automobile ou êtes titulaire d’un diplôme tel que BTS MAVA ou Bac Pro Maintenance. Une expérience en diagnostic serait un réel plus.

Vous faites preuve de capacités de recherche, de diagnostic et d’un esprit de synthèse.

Ce poste offre la perspective de RTT et de nombreux avantages propres au groupe (Mutuelle santé, restaurant d’entreprise, CSE, télétravail…). La rémunération se situe entre 30 000 et 39 000 € par an.

Ce challenge vous intéresse ? N’hésitez pas à postuler en précisant la référence COT1022 ou en contactant Caroline CREPIEUX au 06.58.70.32.87.

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