Télévendeur f/h

Description du poste

Pour renforcer ses équipes, notre client recherche un télévendeur H/F sur La Boisse. Au sein de l'équipe ADV, vous gérez la prise de commandes par téléphone des clients, répondez à leurs demandes et leur proposez les promotions en cours.


Responsabilités

* Appeler les clients de façon proactive
* Gérer les commandes (enregistrement, gestion des écarts, etc.)
* Présentation des promotions aux clients
* Gestion des réclamations
* Etre en support au standard pour l'accueil téléphonique


Profil et compétences

* Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire
* Vous êtes à l'aise au téléphone et sur informatique et aimez le contact client
* Vous maîtrisez les techniques de vente et êtes organisé
* Une connaissance du marché du secteur de la restauration, hôtel ou café est un plus


Conditions et rémunération

* Type de contrat : CDD - 18 mois
* Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
* Salaire brut : 2100 EUR brut + prime annuelle + ticket restaurant + mutuelle


Informations complémentaires

* Éléments de mission et compétences associées : élaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente, communiquer et négocier avec des interlocuteurs différents, gérer les appels sortants, traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations), identifier et comprendre les besoins du client, principes de la relation client, techniques de vente par téléphone, techniques d'écoute et de relation à la personne, réactivité, capacité à adapter son discours, capacité à convaincre, esprit d'analyse, aisance relationnelle


Informations sur l'employeur

* Employeur : Synergie, 3 à 5 salariés
* Coordonnées : Synergie, 108 Faubourg de Lyon, 01120 MONTLUEL
* Téléphone : (voir postuler)
* Mail : montluel(a)synergie.fr


À propos de l'entreprise

Synergie, fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, est le premier groupe français de services en Ressources Humaines. Nos valeurs et notre engagement soutiennent votre carrière : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.

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