Conseiller

Description de l'entreprise Pompes Funèbres Chappe-Queva est une entreprise engagée dans l'accompagnement des familles en deuil, offrant des services funéraires personnalisés et empreints d’humanité. Notre mission est de fournir un soutien attentif et respectueux dans des moments de grande sensibilité, en alliant professionnalisme et empathie. Situées à Béthune et Verquin nos équipes dévouées mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients avec discrétion et compassion. Travailler avec nous, c'est rejoindre une organisation humaine au service des autres. Description du poste Nous recherchons un.e Conseiller.e pour accompagner nos clients dans le cadre de nos services funéraires. À plein temps, votre rôle consistera à accueillir et écouter les familles, les guider dans la planification des obsèques, ainsi que dans le choix des produits et services adaptés (cercueils, fleurs, contrats prévoyance, etc.). Vous serez également responsable de la coordination des aspects logistiques et administratifs liés au bon déroulement des cérémonies. Ce poste est sur site, basé à Béthune, afin de garantir un accompagnement de proximité. Qualifications Compétences relationnelles : Excellente capacité à communiquer de manière empathique et respectueuse avec les familles en deuil, tout en préservant leur intimité. Compétences organisationnelles : Capacité à gérer simultanément les aspects administratifs, logistiques et humains des services funéraires. Connaissances du secteur : Bonne compréhension des démarches administratives liées aux obsèques et des réglementations funéraires. Profil recherché : Engagement au service des personnes, sens du respect, et discrétion. Une expérience dans un rôle similaire ou dans l'accompagnement humain serait un atout. Autres qualifications : Permis de conduire et flexibilité pour répondre aux besoins des familles, y compris en dehors des horaires habituels.