Poste de vente automobile
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SUMA compte 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).
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Nous sommes un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
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Nos objectifs d'innovation, chaleur et ambition sont mis en avant pour proposer une expérience exceptionnelle.
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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F en CDI.
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Durée : 39h
Rémunération selon l'expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
Prise de poste : Dès que possible
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Ce que nous offrons
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Vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
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Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
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* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
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* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
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* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
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* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
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* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
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* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
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* Facturer et encaisser
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* Restituer des véhicules aux clients
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* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
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* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
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* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
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* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
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* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
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* Contribuer à l'image de marque du point de vente
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Liste non exhaustive
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Profil recherché
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Ils doivent avoir une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
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Ils doivent avoir une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
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Le sens du commerce et le goût du service sont leurs atouts.
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Adaptable et à l'écoute, ils savent convaincre et satisfaire le client.
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Ils sont à l'aise avec les clients et maîtrisent les outils informatiques.
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Nous souhaitons engager des personnes motivées et déterminées.
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Nous voulons apprendre de nos candidats et aider à leur évolution.
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Nous recherchons des individus talentueux qui peuvent nous accompagner dans ce période de croissance.
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Nous aimons apporter du plaisir à nos employés en leur offrant des opportunités d’évolution professionnelle.
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Nous créons des environnements stimulants où les gens se sentent inspirés et poussés à grandir.
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L'objectif est d'atteindre le succès ensemble.
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Nous mettons l'accent sur l'excellence, la pleine expression de soi et la diversité.
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Comprendre et être compris constitue un aspect clé de notre philosophie de travail.
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Merci d’avoir pris le temps de découvrir nos valeurs et idéaux.
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Nous aimerions vous compter parmi nos prochaines étapes.
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Les candidatures sont examinées attentivement.
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Nous considérerons tous les profiles recevus.
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